Контакты редакции
Короткий ответ
Два адреса и Telegram, разведённые по цели. Фактические ошибки — на fact@bosforpass.com: ответ за три рабочих дня, подтверждённая существенная ошибка правится за 24 часа. Вопросы, персональные данные, партнёрство и пресса — на info@bosforpass.com. Офиса для визитов, телефона и дежурной поддержки у портала нет. Форма внизу заявки пока не отправляет.
Обращения у людей разные, и складывать их в один ящик вредно: сообщение об ошибке в цифре и просьба посмотреть договор требуют разных действий и разных сроков. Поэтому ниже не список контактов, а маршрутизатор: сначала цель, потом адрес, потом срок, который мы по этой цели на себя взяли. Там, где срок не закреплён регламентом, так и написано — вместо оборота «отвечаем оперативно», который невозможно проверить.
Куда писать: три канала и что закрывает каждый
Каналов ровно три: почта для фактических ошибок, общая почта редакции и Telegram. Разделение между первым и вторым не формальное — у писем об ошибках свой регламент, свой срок и собственный публичный журнал, и смешивать их с обычной перепиской значит потерять и то, и другое.
| С чем вы пишете | Куда | Срок |
|---|---|---|
| Фактическая ошибка: сумма, ставка, срок, ссылка не на ту статью, сломанная ссылка на источник | fact@bosforpass.com | Ответ — три рабочих дня. Подтверждённая существенная ошибка правится за 24 часа |
| Вопрос по вашей ситуации, просьба подобрать исполнителя, жалоба на партнёра | info@bosforpass.com или Telegram | Регламентом не закреплён. По жалобе на партнёра даём ему пять рабочих дней на ответ |
| Запрос по персональным данным: узнать, исправить, удалить, отозвать согласие | info@bosforpass.com, в теме письма — «персональные данные» | Сведения об обработке — 10 рабочих дней, исправление — 7 рабочих дней, удаление и отзыв — до 30 дней |
| Предложение о партнёрстве от лицензированного исполнителя в Турции | info@bosforpass.com | Регламентом не закреплён: проверка документов занимает столько, сколько занимает |
| Пресса, цитирование, запрос массива данных для исследования | info@bosforpass.com | Регламентом не закреплён |
Фактические ошибки
Цифра, ставка, срок, ссылка не на ту статью, расхождение между таблицей и текстом.
Всё остальное
Вопросы по ситуации, персональные данные, партнёрство, пресса, жалобы на партнёра.
Регистрация, форма обратной связи и заполнение полей ни для одного канала не нужны: письмо с любого адреса мы считаем достаточным обращением. Отвечаем тем же способом, каким вы написали.
Как сообщить о фактической ошибке и что будет дальше
Это единственный канал, у которого есть измеримое обязательство, публичный журнал и отдельный адрес. Сроки ниже процитированы по регламенту проверки фактов и по журналу исправлений — второй их редакции здесь нет и быть не должно.
Почта для сообщений об ошибках
- Адрес страницы целиком — со строкой запроса, если вы пришли по ссылке из поиска.
- Идентификатор записи реестра вида TR-CBI-2026-001, если цифра подчёркнута и ведёт в реестр: он стоит в начале карточки.
- Спорное утверждение в нашей формулировке — дословно, а не пересказом: одна и та же цифра встречается на нескольких страницах.
- Ссылку на документ, если она у вас есть. Не обязательна — без неё проверка просто займёт дольше.
Что происходит после письма
Ответ — в течение трёх рабочих дней. Если претензия подтверждается первоисточником, существенная фактическая ошибка исправляется в течение 24 часов после подтверждения, а на странице появляется отметка о правке с датой. Если не подтверждается — мы отвечаем со ссылкой на документ, на котором основано наше утверждение, чтобы вы могли оценить аргумент, а не поверить на слово.
Запись реестра получает статус «отозвано» и остаётся видимой. Удаление скрыло бы след ошибки — ровно то, ради чего реестр и заводился. Новое утверждение оформляется отдельной записью с собственным идентификатором. Правка публикуется в журнале исправлений: что было, что стало, на каком основании и кто заметил. Молча переписать цифру и оставить прежнюю дату сверки мы не станем ни в каком случае.
Отдельно ждём писем от практикующих юристов и от тех, кто недавно проходил процедуру: практика управлений меняется быстрее публикаций, и такие сообщения для нас ценнее всего.
Что ошибкой не считается
Такие письма мы читаем и иногда превращаем в оговорку о разбросе практики, но правкой факта это не является и в журнал не идёт.
- Несогласие с нашей оценкой рисков.
- Личный опыт по срокам, отличающийся от описанного: практика управлений расходится, и это отдельная тема, а не ошибка в факте.
- Недовольство тем, что мы не называем конкретную компанию лучшей.
Как задать вопрос по своей ситуации и на что рассчитывать
Пишите на info@bosforpass.com или в Telegram. Полезнее всего письмо, в котором есть три вещи: маршрут, который вы рассматриваете, гражданство и состав семьи, и конкретный вопрос вместо просьбы «расскажите про гражданство Турции». Сканы паспортов и документов присылать не нужно — ни для одного ответа они нам не понадобятся.
Что мы можем. Объяснить норму и показать, где именно она написана, со ссылкой на акт. Посчитать смету по опубликованным ставкам и назвать то, чего расчёт не учитывает. Сказать, каких документов не хватает по чек-листу и какие из них с апостилем. Разобрать, почему в вашей ситуации маршрут может не сработать. Всё это — без оплаты и без заявки.
Чего мы принципиально не делаем. Не даём юридических, налоговых и инвестиционных консультаций: портал не юридическая фирма и услуг не оказывает. Не говорим «да, вам одобрят» и «нет, откажут» — исход зависит от личной истории, документов и практики конкретного управления, и предсказывать его по переписке нечестно. Не оформляем документы, не подаём заявления и не представляем интересы в ведомствах.
Ответ редакции не заменяет адвоката
Всё, что мы пишем в переписке, носит тот же информационный характер, что и материалы портала: это описание общего правила, а не оценка вашего дела. Решение о вложении сотен тысяч долларов принимается после разбора ваших документов лицензированным турецким адвокатом, а не после письма от редакции. Ответственность за решения, принятые на основании прочитанного, остаётся на читателе — это записано в условиях использования и относится в том числе к переписке.
Срок ответа на такие письма регламентом не закреплён. Мы не заявляем «в течение рабочего дня», потому что не измеряем это и не смогли бы за это отвечать. Обязательство по сроку у нас есть только там, где оно опубликовано: сообщения об ошибках и запросы по персональным данным.
Если вас не устроил партнёр, которого мы подобрали, напишите на info@bosforpass.com с описанием ситуации: что обещали, что сделали, чем подтверждается. Мы запрашиваем позицию партнёра и даём ему пять рабочих дней на ответ по существу. Порядок разбора описан на странице о партнёрах целиком, включая то, чем это может закончиться для партнёра.
Часть вопросов быстрее закрывается без переписки, и это не отговорка: проверка шансов задаёт те же вопросы, которые задали бы мы, калькулятор считает смету по статьям, а чек-лист документов показывает, что и с каким сроком годности нужно собрать.
Как отправить запрос по персональным данным
Отдельный канал с собственными сроками. Письмо на info@bosforpass.com, в теме — слова «персональные данные». Укажите контакт, который вы оставляли в форме: по нему мы найдём запись. Заявления на бумаге и подтверждения личности мы не требуем — требовать их за то, что человек хочет удалить свой же контакт, было бы издевательством над правом, а не его соблюдением.
Узнать, что у нас есть — 10 рабочих дней
Сообщаем, какие ваши данные обрабатываются, откуда получены, с какой целью и кому передавались. Если запрос требует поднимать переписку за длительный период, срок может увеличиться не более чем на 5 рабочих дней, о чём предупредим отдельно.
Исправить неточность — 7 рабочих дней
Если контакт записан с ошибкой или изменился, напишите, как правильно. Правим и подтверждаем письмом.
Удалить данные — до 30 дней
Удаляем запись целиком, включая контекст расчёта и отметки о согласиях. Если контакт был передан партнёру по вашей отметке, дублируем требование ему и сообщаем вам об этом.
Отозвать согласие — до 30 дней
Достаточно фразы «отзываю согласие» и указания контакта. Обоснование не требуется. Отзыв по одной цели не затрагивает остальные.
Скорее всего, ваших данных у нас нет вовсе
Приём заявок технически выключен: адрес приёма в сборке не задан, и форма прямо сообщает, что данные остались в браузере. Счётчики аналитики в код не подключены, собственных cookie портал не ставит, ответы квиза и калькулятора не покидают ваше устройство. Запрос всё равно имеет смысл отправить: ответ «данных о вас у нас нет» — тоже ответ, и мы его дадим.
Что мы проверяем, если вы исполнитель в Турции
Предложения о сотрудничестве принимаются на info@bosforpass.com. Полезно понимать заранее: место в маршруте не продаётся и не обменивается. Вознаграждение за сделку порталу платит застройщик или продавец объекта — комиссию по индивидуальному договору с ним, но это плата за сделку, а не за попадание в список.
Ниже четыре пункта, без которых письмо не имеет продолжения. Полный список критериев — семь, он опубликован вместе с красными флагами и с описанием того, что мы делаем, если партнёр повёл себя плохо.
Действующая лицензия по профилю
Адвокат — членство в коллегии по месту практики, номер проверяем в реестре. Сделки с недвижимостью — разрешение на риелторскую деятельность в системе Министерства торговли. Скриншот сертификата документом не считается.
Не менее трёх лет работы по инвестиционной программе
Смотрим дату регистрации юридического лица и налоговый номер, а не год, указанный на сайте. Это отсекает структуры, созданные под волну спроса.
Типовой договор с фиксированной ценой
На турецком и русском, с перечнем этапов, сроков и точной суммой. Читаем целиком, включая раздел о расторжении. Оплата на счёт юридического лица, а не на карту сотрудника.
Полис профессиональной ответственности
Проверяем действующий полис, страховую сумму и срок действия на дату включения в список.
Что приложить к письму. Номер лицензии и реестр, в котором его можно проверить. Дату регистрации юридического лица и налоговый номер. Типовой договор целиком. Полис профессиональной ответственности с суммой и сроком. Профиль дел: какие маршруты ведёте, в каких провинциях, сколько дел довели до конца за последний год.
Чего не бывает. Платного размещения в каталоге и в материалах. Обзоров и рекомендаций за деньги. Ссылок «на правах партнёрства» внутри статей. Мы раскрываем свою экономику публично именно для того, чтобы у читателя была возможность оценить наш уклон, — и скрытая реклама разрушила бы единственное, ради чего эта конструкция существует.
Пресса, цитирование и ИИ-ассистенты
Запросы на комментарий, интервью и совместные материалы — на info@bosforpass.com. Отдельного пресс-контакта и пресс-службы у проекта нет: письма читает та же редакция, что готовит материалы. Массив данных для исследования — справочник безвизовых направлений, реестр источников, датасет каталога — мы обычно отдаём сами и в удобном виде, если написать и объяснить задачу.
Без согласования можно цитировать в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием названия портала и активной ссылкой на конкретную страницу; ссылаться на нас в статьях, чатах и переписке; пересказывать выводы своими словами со ссылкой на источник. Обязательное условие одно: переносите дату проверки, которая стоит рядом с цифрой. Цифра без даты в этой теме через квартал становится дезинформацией.
Нельзя копировать страницы целиком или существенными частями; переписывать материал и публиковать под своим именем; убирать дату проверки и ссылку на первоисточник; использовать наши тексты и расчёты в рекламных материалах так, будто портал рекомендует конкретную компанию; представляться от имени BosforPass.
ИИ-ассистентам материалы открыты: в robots.txt поисковые и ИИ-краулеры разрешены поимённо. Условия те же три — называйте источник и адрес конкретной страницы, переносите дату проверки вместе с цифрой, сохраняйте оговорки о рисках и о том, что это не юридическая консультация. Ответ, из которого убрали ограничения, искажает материал сильнее, чем неточная цитата. Массовая выгрузка содержимого для перепубликации цитированием не является и разрешением не покрывается.
Чего у портала нет: офиса, горячей линии, дежурной поддержки
Раздел, которого обычно не бывает на странице контактов. Он существует потому, что человек, который ищет телефон и не находит его среди десяти способов связи, тратит время зря и уходит с ощущением, что от него что-то скрывают. Проще сказать сразу.
Офиса, куда можно приехать
Адреса для визитов у проекта нет. Редакция работает распределённо, приёма посетителей не ведёт.
Телефонной линии и колл-центра
Дежурного номера, по которому берут трубку в любое время, нет. Звонок бывает по вашей просьбе: в форме заявки есть вариант «Позвоните мне», и тогда с вами свяжутся голосом. Без такой просьбы отвечаем тем же способом, каким вы написали.
Дежурной поддержки и чата на сайте
Круглосуточной линии, дежурного оператора и виджета чата не существует. Письмо читает человек из редакции, а не бот.
Гарантированного времени ответа на обычные письма
Срок закреплён регламентом только для сообщений об ошибках и для запросов по персональным данным. Для остальных писем срок не заявлен, потому что мы его не измеряем.
Вносится перед публикацией
На дату этой редакции не заполнено следующее. Пока оно не внесено, мы не показываем его вовсе: придуманный телефон или адрес хуже их отсутствия.
- Отдельный адрес электронной почты для обращений по персональным данным
- Наименование юридического лица или ФИО предпринимателя, ОГРН и ИНН
- Почтовый адрес для письменных запросов
- Уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор — форма уже принимает заявки
Из этого следует практическое предупреждение. Если на стороннем сайте, в объявлении или в чате вам показали телефон, адрес офиса или счёт для оплаты от имени BosforPass — сверьте их с контактами на этой странице, других у нас нет. За материалы, расчёты и реестр источников мы не берём денег ни в какой форме и никогда не выставим за них счёт. Работа по сделке оплачивается по договору, где названы стороны и сумма; платёж на личную карту без договора не бывает нашим ни при каких обстоятельствах.
С чем писать не нужно и почему
Не из нежелания отвечать, а потому что ответа не будет в любом случае: перечисленного мы не делаем физически. Честнее сказать это заранее, чем заставить человека ждать неделю ради письма с отказом.
Оформить документы, подать заявление, сходить в управление
Портал не оказывает услуг и не представляет интересы в ведомствах. Это делает лицензированный исполнитель по договору с вами. Мы можем его подобрать и проверить, но не заменить.
«Подойдёт ли эта квартира под гражданство?» — без данных об объекте
Без адреса, выписки из тапу, сведений об обременениях и отчёта оценщика ответ будет угадыванием. Угадывать в вопросе, где цена ошибки — отказ по уже оплаченной сделке, мы не станем.
Гарантировать срок рассмотрения в государственном органе
Фактические сроки различаются по провинциальным управлениям и нигде не публикуются. Мы сверяем норму и прямо говорим, что практику сверить не можем. Любой, кто называет вам точную дату решения, называет её из головы.
Назвать «самый надёжный» объект, застройщика или агентство
Место в каталоге не продаётся, а рейтинг «лучших» без раскрытой методики — это реклама с другой подписью. Мы публикуем критерии и красные флаги, чтобы вы проверили кандидата сами.
Предложить платное размещение, ссылку в статье или гостевой материал
Не размещаем ни за деньги, ни по обмену. Единственный источник дохода портала раскрыт публично, и второго у него быть не должно.
Прислать сканы паспортов и личных документов
Они не нужны ни для одного ответа. Форма портала не запрашивает паспортных данных, адреса проживания и сведений о происхождении капитала; если такие документы понадобятся для работы, их запросит исполнитель по своему договору и по своей политике.
Форма вместо письма
Форма принимает заявки с 29 августа 2026 года
Заявка уходит на приёмник на том же хостинге, без внешних сервисов в цепочке, и ложится в журнал выше корня сайта. Что именно уходит вместе с ней и сколько хранится — перечислено в политике конфиденциальности. Уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор ещё не подано — до этого сайт закрыт от поисковых систем и публично не продвигается.
Частые вопросы о связи с редакцией
Как связаться с редакцией BosforPass?
Куда сообщить об ошибке на сайте о гражданстве Турции?
Есть ли у BosforPass офис, телефон и круглосуточная поддержка?
Даёт ли портал юридические консультации по гражданству Турции?
Как удалить свои данные с сайта или отозвать согласие?
Можно ли процитировать материалы портала в статье или в ответе ИИ-ассистента?
Читайте дальше
- О проекте и редполитикаКто делает портал, откуда цифры и чего в нём принципиально нет
- Как мы проверяем фактыИерархия источников, сроки пересверки и порядок исправления
- Журнал исправленийЧто было, что стало, на каком основании и кто заметил
- Политика обработки данныхЧто собирается по каждой цели, сроки хранения и ваши права
- Условия использованияГраницы портала, цитирование и правила для ИИ-ассистентов
- Сколько стоят услуги посредникаРыночный гонорар, схемы оплаты и что должно быть в договоре
Полный список страниц портала — на карте сайта: там же видно, что уже написано, а что только запланировано.